La reciente investigación titulada “La comunicación interpersonal, autonomía para la toma de decisiones y la motivación laboral: Factores pendientes para el logro de la productividad, eficacia y eficiencia en los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Chota” revela hallazgos cruciales para el fortalecimiento de la gestión pública en la región.
El estudio, desarrollado por Lic. Elmer Barboza Carranza, egresado de la Maestría en Ciencias con mención en Administración y Gerencia Empresarial de la Universidad Nacional de Cajamarca, y asesorado por el Dr. Lennin Rodríguez Castillo, analiza los principales factores que inciden en el desempeño laboral de los servidores municipales.
Los resultados muestran que más de un tercio de los trabajadores manifiestan deficiencias en tres áreas críticas:
- Comunicación interpersonal: pocas veces han tenido interacciones adecuadas con sus pares y superiores.
- Autonomía en la toma de decisiones: reportan no haber gozado de espacios de autorrealización laboral.
- Motivación personal: la mayoría indica no haber experimentado estímulos que los impulsen a superarse.
Estas carencias impactan directamente en la productividad, eficacia y eficiencia institucional, afectando la calidad de los servicios brindados a la ciudadanía.
Como propuesta, el estudio plantea una estrategia integral con cuatro dimensiones —autonomía, motivación, comunicación y confianza— orientada a fortalecer la cultura organizacional y optimizar la gestión municipal.
“Los resultados no solo constituyen un diagnóstico de la realidad laboral en Chota, sino también una hoja de ruta para implementar mejoras sostenibles que inspiren a otras municipalidades del país”, destacó el investigador.
